1) Kapsam
Mağazamızda verilen tüm servisler ve bdkaravanshop.com adresinde kayıtlı BD MOTORLU ARAÇLAR GAYRİMENKUL ALIM SATIM ve YEDEK PARÇA PAZ. TİC. LTD. ŞTİ. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
2) Toplanan Bilgiler ve Toplama Yöntemleri
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, mağazamız üzerindeki form/anketlerin doldurulması gibi işlemler sırasında; ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta gibi bilgiler işin doğası gereği toplanabilir.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve olası uyuşmazlıkların hızlı çözümü için IP adresi gibi teknik bilgiler kaydedilebilir; ayrıca site kullanımına ilişkin istatistiksel değerlendirmeler için kullanılabilir.
3) Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Sipariş, ödeme, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talepleri/şikayetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonların iyileştirilmesi,
- İstatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları (kimlik ifşa edilmeden),
- Onayınız olması halinde kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmeleri.
Kampanya bilgilendirmelerini alma tercihinizi üyelik sırasında seçebilir; sonrasında hesap bilgilerinizden değiştirebilir veya size gelen iletilerdeki bağlantı üzerinden bildirim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
4) Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler; yürürlükteki mevzuatın izin verdiği haller ve kullanıcı sözleşmelerimizde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.
Ancak aşağıdaki istisnai hallerde, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilerle paylaşım yapılabilir:
- Mevzuat kaynaklı zorunluluklara uymak,
- Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek,
- Yetkili idari/adli makamlarca usulüne uygun bilgi talep edilmesi,
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumanın gerekli olduğu durumlar.
5) Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz, güvenli iletişim standartları üzerinden ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileri tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilemez.
Online kredi kartı ile verilen siparişlerde, dolandırıcılığa karşı finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir; gerekli hallerde kart sahibi veya banka ile iletişime geçilebilir.
6) Hesap Güvenliği
Üye olurken verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde korumanız, hesabınızın güvenliği açısından önemlidir.
7) Mail Order Bilgileri
Mail-order yöntemi ile iletilebilecek kimlik ve kart bilgileriniz, gizlilik prensibine uygun olarak saklanır; olası itiraz süreçleri için belirli süre muhafaza edilip sonrasında imha edilebilir.
8) Üçüncü Taraf Web Siteleri
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.
9) E-posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler, üçüncü kişiler tarafından görülebilir.
10) Çerezler (Cookies)
Mağazamız; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve bazı tercihleri hatırlamak için çerezlerden yararlanabilir. Çerezler, tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya çerez kullanıldığında uyarı alacak şekilde tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, site işlevlerinin bir kısmını etkileyebilir.
11) Politika Güncellemeleri
Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman sitede yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen metin, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.