Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişlerinizi en geç 3 iş günü içerisinde kargoya vermeyi hedefliyoruz. Mobil alan olarak belirtilen; haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii veya birimlerde teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
Kargo firmalarının dağıtım yapmadığı bölgelerde, siparişlerinizi ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekebilir.
Kargo Firması ve Gönderim Şekli
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Alıcı Ödemeli Kargo: Sipariş ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe gönderimler alıcı ödemeli olarak yapılır. Alıcı ödemeli gönderilerde kargo ücreti, teslimat sırasında (kapıda) Yurtiçi Kargo görevlisine ödenir.
Kargo bedeli; teslimat adresi, desi/ağırlık ve Yurtiçi Kargo tarifelerine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, teslimat anında kargo firması tarafından tahsil edilir.
Hafta Sonu Kargo Gönderimi
Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo, Cumartesi günleri 12:00’ye kadar gönderi kabul etmektedir. Pazar günleri kargo kabulü ve teslimat yapılmamaktadır.
Yanlış veya Hatalı Ürün Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmelisiniz. Açık, hasarlı veya eksik olduğunu düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde, teslimat kaynaklı uyuşmazlıkların değerlendirilmesi sınırlı olabilir.
Kargoda Hasar Görmüş Ürünler
Teslimat sırasında ürün veya ambalajda hasar tespit edilmesi halinde, ürünü teslim almadan önce kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir.
Hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine iade edilmelidir.
Eksik Ürün Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken ürünlerinizi ve faturanızı kontrol etmeniz önemlidir. Eksik veya yanlış ürün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması gerekmektedir.